গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি কভার করে কী ডেটা সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়। শর্তাবলী কভার করে অ্যাকাউন্ট নিয়ম, পেমেন্ট শর্ত এবং বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া।
LEGAL REFERENCE
bd222 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে যে bd222 কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে আপনার...
এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট ডেটানিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
bd222 আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করে যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করেন। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে, প্রতারণা রোধ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজিং আচরণ এবং গেম পছন্দও আমরা রেকর্ড করি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। যেখানে
স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং আমরা তা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং এজেন্সির কাছে হস্তান্তর করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সহায়তা
ডেটা সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন আছে? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা নিরাপত্তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন, অথবা নির্দিষ্ট তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে চাইতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমের সাথে সংযুক্ত এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
অ্যাকাউন্ট সেকশনে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি একজন এজেন্টের সাথে আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে [email protected] এ লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। ডেটা এক্সপোর্ট, তথ্য সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধের জন্য আমরা একটি নিরাপদ যাচাইকরণ লিংক পাঠাবো।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেটিংস খুলুন এবং সরাসরি কোন ডেটা শেয়ার করা হচ্ছে তা দেখুন, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করুন বা আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ জমা দিন।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কীভাবে bd222 আপনার বিশ্বাস অর্জন করে
আমরা জানি যে গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমরা প্রতিটি স্তরে স্বচ্ছতা বজায় রাখি। আমাদের ডেটা নীতি প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপডেট দেখতে পারেন। নিচের প্রতিটি...
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা ট্রান্সমিশনের সময় এবং সংরক্ষণের সময় উভয়ই এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা থাকে এবং পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড, তাই কোনো কর্মচারী বা বাহ্যিক দল আপনার সংবেদনশীল তথ্য দেখতে পারে না।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা যাচাইকরণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিরীক্ষার জন্য পর্যালোচনা করা হয়।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করি শুধুমাত্র যখন তা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft। প্রতিটি শেয়ারিং চুক্তিতে সীমাবদ্ধ।
ডেটা ধারণ নীতি
আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন পূরণ করতে ডেটা ধরে রাখি, সাধারণত তিন থেকে পাঁচ বছর। এর পরে, আপনার তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।
কুকি এবং ট্র্যাকিং
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে তৃতীয় পক্ষের কুকি অক্ষম করতে পারেন এবং আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করবো।
নীতি আপডেট
যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার আগে আপনি পর্যালোচনা করার সময় পাবেন এবং মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
নীতি তুলনা
bd222 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি নথির সাথে কীভাবে সংযুক্ত
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশনার সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি নথি একটি ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু সবগুলো একই মূল লক্ষ্য ভাগ করে: আপনার অভিজ্ঞতা নিরাপদ...
ডেটা সংগ্রহ এবং পেমেন্ট প্রসেসিং
পেমেন্ট নীতি ব্যাখ্যা করে bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন কীভাবে কাজ করে। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের রেকর্ড কীভাবে সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং প্রোভাইডার
আমরা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে যে ডেটা শেয়ার করি তা এখানে বর্ণনা করা হয়েছে। প্রতিটি প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের ওয়েবসাইটে পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মোছা
শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হয়। গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধের পরে কত দিন আপনার ডেটা ধরে রাখা হয় এবং কীভাবে তা মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং যোগাযোগ এবং সম্মতি
আপনি নিবন্ধনের সময় প্রচারমূলক ইমেইল পেতে সম্মত হন কিন্তু যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আপনার পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সংরক্ষিত থাকে এবং আমরা তা সম্মান করি।
আইনি অনুরোধ এবং প্রকাশ
আমরা শুধুমাত্র বৈধ আইনি আদেশ পেলে কর্তৃপক্ষের কাছে ডেটা প্রকাশ করি এবং আপনাকে জানানোর চেষ্টা করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। শর্তাবলী বিরোধ সমাধান কভার করে।
শিশুদের গোপনীয়তা
আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না। আপনি নিবন্ধন করার সময় আপনার বয়স যাচাই করেন এবং আমরা সেই ঘোষণার উপর নির্ভর করি। সন্দেহ হলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি।
গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ যা আপনার অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতা সরঞ্জাম সরাসরি আপনার ড্যাশবোর্ডে রেখেছি, লুকানো মেনু বা সাপোর্টের মাধ্যমে নয়। নিচের প্রতিটি ফিচার আপনাকে আপনার ডেটা উপর নিয়ন্ত্রণ দেয়...
ডেটা এক্সপোর্ট টুল
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্যের একটি JSON ফাইল তৈরি করবো যা আপনি ডাউনলোড করতে পারবেন। সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে প্রস্তুত হয়।
মার্কেটিং পছন্দ
আপনি প্রচারমূলক ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেলের নিজস্ব টগল আছে এবং পরিবর্তন অবিলম্বে কার্যকর হয়। হিসাব এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি আপনি অপ্ট আউট করলেও পাঠানো হয়।
লগইন ইতিহাস লগ
আপনার সিকিউরিটি প্যানেলে গত ত্রিশ দিনের লগইন দেখুন, প্রতিটি ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন সহ। কোনো অচেনা অ্যাক্সেস দেখলে আপনি সেখান থেকে সরাসরি সেশন শেষ করতে এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার প্রক্রিয়া
স্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ সেটিংসের মাধ্যমে বা সাপোর্ট লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে করা যায়। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং তারপর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলবো।
কুকি কন্ট্রোল প্যানেল
আমাদের কুকি ব্যানারে আপনি প্রয়োজনীয়, কার্যকারিতা এবং বিশ্লেষণ কুকি আলাদা করে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করা হয় এবং প্রতি ভিজিটে আবার জিজ্ঞাসা করা হয় না।
গোপনীয়তা নোটিশ আপডেট
আমরা আমাদের নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে একটি ইমেইল এবং একটি ড্যাশবোর্ড ব্যানার পাঠাই যা পরিবর্তনগুলো হাইলাইট করে। আপনার কাছে নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার আগে তিরিশ দিন পর্যালোচনা করার সময় থাকে।
গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার জিজ্ঞাসা
আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং জন্ম তারিখ প্রদান করতে হবে। যখন আপনি প্রথম টাকা তোলেন তখন আমরা পরিচয়পত্র যাচাই চাই প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য। পেমেন্ট ডেটা যেমন bKash বা Nagad নম্বর শুধুমাত্র লেনদেনের সময় প্রসেস করা হয় এবং আমাদের সার্ভারে টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।
হ্যাঁ, কিন্তু শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে। যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে ডিপোজিট বা উত্তোলন করেন তখন আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট গেটওয়ে প্রোভাইডারের কাছে পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, এই শেয়ারিং চুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত এবং প্রসেসররা আপনার ডেটা অন্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।
অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা সেকশনে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অপশন ক্লিক করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, লেনদেন ইতিহাস, লগইন ইতিহাস এবং গেম কার্যক্রম সহ সমস্ত তথ্য একটি JSON ফাইলে কম্পাইল করবো এবং আপনাকে ডাউনলোড লিংক পাঠাবো সাধারণত এক ঘণ্টার মধ্যে। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আলাদাভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
হ্যাঁ, আমরা আপনার লবিতে কোন গেম খোলেন, কত সময় ধরে খেলেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন তা রেকর্ড করি। এই ডেটা আমাদের আপনাকে খেলার সুপারিশ দেখাতে এবং আপনার ড্যাশবোর্ড লেআউট ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে এই আচরণগত ডেটা শেয়ার করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ থেকে বিশ্লেষণ ট্র্যাকিং অপ্ট আউট করতে পারেন।
প্রতিটি প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংক আছে অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ সেকশনে যান এবং প্রচারমূলক ইমেইল টগল বন্ধ করুন। আপনি এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশনও আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। মনে রাখবেন যে হিসাব বিবৃতি, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পলিসি আপডেট এখনও পাঠানো হবে এবং সেগুলো অপ্ট আউট করা যায় না।
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে ততদিন আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তাহলে আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন পূরণ করতে লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ইমেইল এবং ফোন নম্বর বন্ধের তিন মাস পরে মুছে ফেলা হয় যদি আর কোনো আইনি দায় না থাকে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট মুছুন অপশন ক্লিক করুন অথবা সাপোর্ট লাইভ চ্যাটে একটি ডিলিট অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করবো এবং সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলবো। লেনদেন রেকর্ড আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী আলাদা সিস্টেমে রাখা হয় কিন্তু আপনার নাম এবং যোগাযোগের বিবরণ আনলিংক করা হয় এবং তিন মাস পরে নিজেই মুছে যায়।